Unser Service für Sie

Recallsystem

Wir erinnern unsere Patienten über ein EDV-gestützes Recallsystem an fällige Untersuchungstermine oder Impfauffrischungen. Bei Fälligkeit rufen wir Sie an oder benachrichtigen Sie auf anderem Weg (e-mail, postalisch).

Rezeptbestellung

Um den Praxisablauf zu optimieren bitten wir Sie um telefonische Vorbestellung Ihres Rezeptes unter den genannten Möglichkeiten. Gerne bereiten wir Ihnen die Verordnung für den darauffolgenden Tag vor. Telefonnummer: 0991/4700

Terminvereinbarung

Unsere Praxis ist als reine Terminpraxis organisiert, d.h. wir bitten Sie um telefonische Vereinbarung eines Sprechstunden-, Labor- oder Untersuchungstermines. Wir möchte Sie bitten, auch im Falle einer akuten Erkrankung bis 9 Uhr vormittags telefonisch Bescheid zu geben, um für den aktuellen Tag einen Akutvorstellungstermin organisieren zu können. Telefonnummer: 0991/4700

Partnerlinks

Qualitätsmanagementsystem

Nach den Richtlinien des gemeinsamen Bundesausschusses wurde ein Qualitätsmanagementsystem in unserer Praxis eingeführt und umgesetzt. Darunter ist die kontinuierliche und systematische Durchführung von Maßnahmen zu verstehen, mit denen anhaltende Qualitätsförderung und -verbesserung erreicht werden soll. QM bedeutet konkret, dass Organisation, Arbeitsabläufe und Ergebnisse unserer Praxis regelmäßig überprüft, dokumentiert und gegebenenfalls verändert werden. Insbesondere soll hiermit die Ausrichtung der Praxisabläufe an gesetzliche und vertragliche Grundlagen erfolgen.
Die Sicherstellung der Maßnahmen obliegt unserer QM-Beauftragten Frau Raffer und der Praxisleitung.

Aktuell erfolgte auch im Rahmen des QM eine Patientenbefragung zum Thema Wartezeit und Praxisorganisation.

12/2012 wurde durch „Praxismanagement Kaja Saalfrank“ eine Praxisablauforganisationsanalyse durchgeführt und die entsprechenden Handlungsoptimierungen schrittweise umgesetzt.

Fremdsprachen

  • Englisch (Ärzte und Praxisteam)
  • Türkisch (Übersetzung durch unsere MFA Frau Yilmaz)
  • Fränkisch (Herr Dr. Schnabel)

Programm "VERAH"

Aufgrund steigender Anforderungen an die hausärztliche Praxis – eine Folge demografischen Wandels und der Zunahme chronischer Krankheiten – sieht der Deutsche Hausärzteverband die Notwendigkeit einer Qualifikationsoffensive.

VERAH® ist eine Qualifizierungsoffensive  für die Medizinische Fachangestellte in der Hausarztpraxis. Ziel dieser Maßnahme ist es, die Hausarztpraxis als zentralen Ort der Versorgung zu stärken, die Berufszufriedenheit der Medizinischen Fachangestellten zu steigern und  die Hausärztinnen und Hausärzte durch hochqualifizierte Unterstützungsleistungen zu entlasten. Das VERAH® Konzept ist gemeinsam mit dem Verband medizinischer Fachberufe e.V. entwickelt worden.